ندعم كيفية اتخاذ القرار وإيجاد الحلول. تعالج بترفلاي فاونديشن القضايا الخاصة والمتفردة لكل متعامل؛ قد يحتاج بعض المتعاملين إلى معلومات محددة فقط، بينما قد يحتاج آخرون إلى دعم إضافي للوصول إلى خدمات مختلفة. تٌحدد احتياجات متعاملينا مجموع القضايا المختلفة التي نقدم الدعم بشأنها، وقد يتطلب ذلك التوجيه والتمثيل والتفاوض والوساطة في مجالات مختلفة مثل الصحة وإعادة التأهيل والتعليم والتدريب المهني، والتوظيف، والتوعية، والمشاركة في الحياة العامة، والأنشطة الرياضية والثقافية.